Política de Privacidad de Yipa Fertile
En Yipa Fertile, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, y para ofrecerle una experiencia personalizada con nuestros productos ecológicos y suministros de jardinería.
- Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al realizar una compra, registrarse en nuestro sitio o interactuar con nuestros servicios.
- Información de Pago: Cuando realiza una compra, recopilamos información relacionada con la transacción, como los detalles del producto, la fecha de compra y los datos de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos información completa de tarjetas de crédito; esta es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago.
- Información de Uso y Técnica: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y referencias de URL. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, siempre con el objetivo de mejorar su experiencia con Yipa Fertile y nuestros productos.
- Procesar Pedidos y Entregas: Para gestionar sus compras de kits de compost, eco-macetas, fertilizantes naturales, mejoradores de suelo y herramientas de jardinería sostenible, y para asegurar la entrega de sus productos.
- Mejorar Nuestros Productos y Servicios: Analizamos la información de uso para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y desarrollar nuevos productos ecológicos y soluciones de jardinería.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, boletines informativos (si se ha suscrito), ofertas especiales y responder a sus consultas.
- Personalización de la Experiencia: Para personalizar el contenido y las ofertas que ve en nuestro sitio, basándonos en sus intereses y compras anteriores.
- Seguridad y Prevención de Fraudes: Para proteger nuestro sitio web y a nuestros usuarios contra actividades fraudulentas y no autorizadas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos (ej. empresas de mensajería para productos de embalaje biodegradable), análisis de datos, alojamiento web y atención al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla solo para los fines especificados por Yipa Fertile.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para cooperar con las autoridades gubernamentales.
- Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración de la empresa, su información podría ser transferida como parte de esa transacción.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitarnos que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro controlador.
- Derecho a Oponerse: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluido el marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, firewalls y controles de acceso.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
7. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
8. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la última actualización se indicará en la parte superior del documento.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:
Yipa Fertile
742 Avenida El Poblado, Piso 3
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia